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Amazon B2B Programm

Lesezeit 10 Min | Alina Liefländer | njoy online marketing Autorin Alina Liefländer

Besonders seit der Corona-Pandemie wird der Online-Handel für Unternehmen ein immer wichtigerer Teil bei dem Verkauf von Ware. Allein im Jahr 2020 ist der Umsatz, der durch den Online-Handel gemacht wurde, um fast 14 Milliarden Euro gestiegen. Das sind 23 Prozent mehr als im Jahr 2019. Amazon hat deshalb ein Programm erschaffen, welches Unternehmen den Handel auf Amazon mit anderen Unternehmen (B2B) deutlich erleichtern soll.

Inhalt

Was ist B2B?
Amazon Business: Über das Amazon B2B Programm
Weitere Funktionen
Wie teuer ist das Amazon Business Programm?
Amazon Business Prime
Wie startet man ein Amazon Business Konto?
Im Überblick: Vor- und Nachteile des Amazon B2B Programms
Fazit – jetzt durchstarten mit Amazon B2B

Was ist B2B?

B2B ist die Kurzform des englischen Begriffs „Business-to-Business“, auf Deutsch „von Geschäft zu Geschäft“. Dabei bezeichnet B2B eine geschäftliche Beziehung beziehungsweise Kommunikation zwischen mindestens zwei Unternehmen. Das Besondere an B2B ist, dass dort viele Großhändler, Hersteller und Unternehmen miteinander kooperieren, was in vielen Fällen zu hohen Liefermengen führt. Denn Unternehmen kaufen in den seltensten Fällen nur ein oder zwei Exemplare von einem Produkt. Die größeren Liefermengen führen gleichzeitig dazu, dass die Preise bei einer B2B-Beziehung in der Regel nicht fest angelegt werden, denn große Liefermengen führen zu Mengenrabatten und Staffelpreisen.

Kreditkarte und Tüte aus den Bildschrimen stehen als Metapher für das Amazon B2B Programm

Amazon Business: Über das Amazon B2B Programm

Amazon Business ist ein Programm von Amazon, welches speziell für Business Verkäufer von Kleinunternehmen bis hin zu institutionellen (Ver)Käufern konzipiert worden ist. Eine gewisse Größe des Unternehmens ist nicht vorgegeben – egal, ob man als kleiner Betrieb startet oder bereits Teil eines erfolgreichen Unternehmens ist. Es soll Unternehmen den Verkauf auf Amazon durch gewisse Funktionen einfacher und flexibler machen, denn als Unternehmen gibt es beim Verkauf im Internet nochmals gewisse Ansprüche, die erfüllt werden müssen. Das geht über PO-Nummern, die auf den Rechnungen angegeben werden müssen, bis hin zur korrekten Lieferantenverwaltung.

Der Unterschied zwischen dem Amazon Vendor Programm und dem Amazon Business Programm ist dabei hauptsächlich, dass das Unternehmen bei dem Vendor Programm eine B2B-Beziehung zwischen sich und Amazon führt und bei dem Business Programm eine B2B Beziehung mit anderen Amazon-Business Partnern beziehungsweise anderen Unternehmen.

Dabei bietet das Business Programm sechs spezielle Hauptfunktionen für seine Nutzer:

AUTOMATISCHE GENERIERUNG VON RECHNUNGEN

Amazon generiert und stellt automatisch Umsatzsteuerrechnungen und -belege kostenlos frei. Zudem besteht die Möglichkeit, auf ausführliche Berichte zuzugreifen. Gerade für Unternehmen ist dies eine Erleichterung im Alltag, weil die Anforderungen an eine korrekte Rechnung doch sehr hoch sind, um die Produkte von den Steuern absetzen zu können. Durch eine Rechnungsgarantie bauen die Kunden zudem Vertrauen zum Verkäufer auf.

ANZEIGE VON PREISEN OHNE UMSATZSTEUER

Durch den Gebrauch des B2B-Programms besteht die Möglichkeit, dass der Preis bei den Geschäftskunden ohne Umsatzsteuer angezeigt wird. Dabei wird durch einen speziellen Umsatzsteuer-Berechnungsservice die Umsatzsteuer abhängig vom empfohlenen Verkaufspreis kalkuliert. Dies ist besonders hilfreich, da Unternehmen häufig nur den Angebotspreis ohne Umsatzsteuer beachten. Das Filtern von Brutto- und Nettopreisen macht den Vergleich zwischen den Preisen deutlich einfacher.

PREISE FÜR UNTERNEHMENSKUNDEN UND MENGENRABATTE

Mit Hilfe des Amazon Business Accounts können die Verkäufer eine Preisstrategie erstellen und diese auch automatisieren. Bei Großbestellungen von Geschäftskunden ist dies besonders hilfreich, denn Mengenrabatte und Staffelpreise sind für Geschäftskunden äußerst attraktiv.

ANGEBOTSANFRAGEN ZULASSEN

Mit einem Amazon Business Account hat man als Verkäufer die Möglichkeit, auf bestimmte Mengen-Anfragen eines Kunden mit einer Vergünstigung des Preises zu reagieren. Der Verkäufer besitzt daher eine besondere Flexibilität und gewinnt dadurch an Attraktivität gegenüber seinen Kunden.

MIT EMPFOHLENEN PRODUKTEN WACHSEN

Zudem ist es mit dem Business Konto möglich, detaillierte Berichte zu Produkten, die eine gleichbleibend hohe Nachfrage haben, abzufragen. Diese Berichte helfen dabei, den B2B Umsatz zu steigern und damit das Unternehmen weiter zum Erfolg zu bringen. Für die Erfassung der Berichte werden bestimmte Nachfragesignale wie beispielsweise Einkaufstrends oder bei Amazon besonders nachgefragte Produkte eingesetzt. So ist es für Amazon möglich, eine Empfehlung für einen zukünftigen Produktkatalog auszusprechen.

EXKLUSIV NUR FÜR UNTERNEHMEN

Ein weiterer Vorteil des B2B Programms ist, dass die Produkte nur an Geschäftskunden verkauft werden können. So kann man ausgewählte Produkte oder Preise nur für diese Geschäftskunden anbieten, um auch hier für die Kunden – aber auch für das eigene Business – bestimmte Vorteile zu erzielen.

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Weitere Funktionen

Weitere Vorteile des Amazon Business Kontos sind auch, dass die Ware auf Rechnung bezahlt werden und sich dadurch ebenfalls der Kundenkreis erweitern kann. Auch die zusätzliche Funktion „Amazon Business Prime“ hat für die Kunden den Vorteil, den auch das bereits bekannte Amazon Prime liefert: ein schneller und kostenloser Versand durch Amazon selbst. Ebenso ist es möglich, dass, soweit ein „klassisches“ Amazon Konto besteht, private und geschäftliche Bestellungen sehr gut getrennt behandelt werden können und sich dort nicht für privater oder geschäftlicher Verkauf entschieden werden muss.

Aufsteigender Graph auf Tafel zeigt den Erfolg durch das Amazon B2B Programm

Das Amazon Business Programm hilft besonders dabei, neue Kunden zu gewinnen und damit den Umsatz zu steigern. Unternehmen bestellen, wie bereits erwähnt, größere Mengen. Deshalb kann es zu einem monatlichen Umsatzwachstum von bis zu 2 oder 3 Prozent führen. Die notwendige Voraussetzung für einen erfolgreichen Verkauf bei Amazon Business ist allerdings, dass die Kunden auch ein Amazon Business Konto besitzen, denn ohne diesen Zugang ist ihnen der Kauf der Produkte nicht zugänglich. Amazon wirbt damit, dass seine Nutzer mit dem Verkäuferprogramm mehr als 100.000 Verkäufe nur an Geschäftskunden tätigen und dass allein im Jahr 2018 2,3 Mal so viele B2B wie B2C Verkäufe online veranlasst wurden.

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Wie teuer ist das Amazon Business Programm?

Die Erstellung eines Amazon Business Kontos ist zunächst kostenlos. Als Händler muss man jedoch ein professionelles Verkäuferkonto erstellen, was eine Gebühr von 39 Euro exklusive Umsatzsteuer im Monat mit sich bringt. Dazu kommen, wie üblich, Einstell- und prozentuale Verkaufsgebühren auf die zu verkaufenden Produkte. Diese Gebühren sind jedoch abhängig von der Produktkategorie und der Bestellmenge und lassen sich nicht pauschal festlegen. Ohne die Erweiterung auf einen Business Prime Account fallen zudem noch Versandgebühren an, wenn der Mindestbestellwert unter 29 Euro liegt.

Amazon Business Prime

Um Amazon Business Prime zu erlangen, müssen, wie bei dem normalen Prime-Account, bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein. Diese Voraussetzungen gelten beispielsweise beim Versand, aber auch die Kunden müssen eine bestimmte Zufriedenheit der Einkaufsprozesse gegenüber dem Händler aufweisen, unter anderem sichtbar durch die geschriebenen Rezensionen. Als Käufer hat man bei Amazon Business Prime die Möglichkeit, sich aus verschiedenen Abonnements eines auszuwählen. Diese haben unterschiedliche Preise und verschiedene Zusatzfunktionen für den Nutzer. Unter anderem findest du sie hier: https://sell.amazon.de/programme/b2b-verkaufen

Wie startet man ein Amazon Business Konto?

Zunächst registriert sich das Unternehmen für das Amazon Business Konto oder meldet sich bei dem bereits vorhandenen Account an.

Dann werden die Produkte hochgeladen, die das Unternehmen auf den Amazon B2B Markt bringen möchte. Dabei helfen Sammel-Tools, um kleine oder auch große Mengen an Produkten zum Produktsortiment hinzuzufügen.

Im dritten Schritt wird die Rechnungsstellung der Umsatzsteuer automatisiert. Dabei hilft der Umsatzsteuer-Berechnungsservice. Zu diesem Service werden wichtige Steuerinformationen gegeben und dieser erstellt automatisch Umsatzsteuerrechnungen. Diese laufen unter dem Namen des Unternehmens und liefern den Kunden im B2B Programm die Preise ohne Umsatzsteuer.

Neben der Rechnungserstellung können noch weitere B2B-Funktionen genutzt werden, die oben bereits erwähnt wurden. Die eigenen Verkäuferleistungen können mit Hilfe von Berichten angesehen werden und die Angebote dementsprechend angepasst werden.

Wurden die Funktionen eingerichtet, kann mit dem Versand von Bestellungen begonnen werden. Wenn eine Bestellung aufgegeben wurde, bekommt man von Amazon eine Benachrichtigung. So hat man einen guten Überblick und verpasst keine Bestellung. Für den Versand gibt es dann zwei Möglichkeiten: Entweder ihn selbst abzuwickeln oder den Versand durch Amazon durchführen zu lassen. Mit jeder Bestellung werden die Zahlungen auf das Bankkonto überwiesen.

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Im Überblick: Vor- und Nachteile des Amazon B2B Programms

Zugang zu breiter Kundenbasis

Laut einer aktuellen Studie suchen 44 Prozent der Käufer ein Produkt im ersten Schritt auf Amazon. Auch bei Geschäftskunden ist dies nicht anders und so kann der Kundenstamm dank des B2B Programms größer werden.

Höhere Sichtbarkeit

Immer mehr Ware wird online und nicht mehr wie früher im Laden gekauft. Durch den B2B-Zugang können die Händler deutlich an Sichtbarkeit erlangen.

Hohe Authentizität und Vertrauen der Kunden

Dadurch, dass Amazon ein großer, bekannter und auch vertrauenswürdiger Online-Handel-Konzern ist, fühlen sich Kunden beim Kauf auf Amazon sicher und verbinden dieses Vertrauen automatisch mit den Anbietern.

Sehr gute Infrastruktur

Die einfache und strukturierte Infrastruktur von Amazon macht den Gebrauch des B2B-Programms sehr simpel.

Einfache Abwicklung der Bestellung

Auch die zusätzlichen Features wie Warenlagerung und Versand, Retourenverwaltung und das Lösen von Kundenproblemen erleichtern die Arbeit im Online-Handel maßgeblich.

Einfache Einrichtung des Kontos und sofortiger Start

Ein B2B Amazon Konto ist schnell und unkompliziert eingerichtet. Bis es wirklich funktionsfähig ist, dauert es nur wenige Stunden, weil die Infrastruktur und die Website bereits von Amazon vorgegeben sind.

Kein „eigener“ Kundenstamm – Kunden von Amazon

Der Kundenstamm, der durch das B2B Programm erreicht werden kann, ist zwar groß, es sind jedoch immer noch die Kunden von Amazon selbst und nicht direkt die des eigenen Unternehmens.

Beschränkung auf das Amazon Marketing

So einfach es auch ist, dass Amazon die meisten Abwicklungen bereits vorgegeben hat, so sehr kann dies auch bei der Vermarktung der Produkte einschränken. Mit dem Amazon B2B Programm ist man an das Design und die Vorgaben von Amazon gebunden und kann die Produkte und damit die Marke gegebenenfalls nicht so vermarkten, wie man es gerne tun würde.

Einberechnung von Transaktions- und Fulfillment-by-Amazon-Gebühren

Je nach Produktkategorie muss man damit rechnen, dass die Transaktionsgebühren für ein Produkt bei über 45 Prozent liegen. So sollte man davon ausgehen, dass die Margen durch den Verkauf bei Amazon im niedrigeren Bereich sind. Hinzu kommen dann noch die Fulfillment-by-Amazon-Gebühren.

Starke Konkurrenz

Amazon ist zwar ein sehr großer und bekannter Marktplatz, aber dies führt ebenso zu einer starken Konkurrenz mit zahllosen Händlern, die ihre Produkte verkaufen wollen. Es ist also auch hier eine Herausforderung, sich aus der Masse abzuheben und sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen.

Fazit– jetzt durchstarten mit Amazon B2B

Wenn du bei Amazon B2B einsteigst, kannst du Millionen neuer Kunden aus dem Business Segment erreichen. Die Chance willst du dir nicht entgehen lassen? Dann haben wir gute Neuigkeiten für dich. Gemeinsam richten wir dein professionelles Konto ein und helfen dir alles herauszuholen. Melde dich jetzt für eine unverbindliche Beratung über das Kontaktformular oder erfahre mehr über unsere Amazon Beratung oder Online Marketing Beratung!