UX Agentur

Machen Sie Ihre Website zum Erlebnis

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Ihre Vorteile

  • Brand Experience dauerhaft verbessern

  • Zufriedenere Besucher Ihrer Website

  • Mehr Neukunden generieren

Warum User Experience optimieren?

UX Design als Garantie für langfristigen Erfolg im Web

Das Angebot Ihres Onlineshops ist unschlagbar? Der Content Ihrer Seite erstklassig? – Dann sollten Sie die User Experience (UX) Ihrer Website nicht zu kurz kommen lassen! Denn nur wenn die Nutzerführung auf Ihrer Seite optimal ist und Ihre Besucher sich wohlfühlen, werden sie auch konvertieren und so Ihren Umsatz steigern.

Mit der richtigen emotionalen Ansprache Ihrer Zielgruppe, einem attraktiven Design auf Ihrer Website und einer perfekten Bedienbarkeit sorgen Sie dafür, dass Ihre Besucher zu Kunden werden.

Als langjährige UX Agentur wissen wir von njoy, was eine gute Website ausmacht. Machen Sie Ihre Website mit unserer Hilfe zum Erlebnis für Ihre Kunden!

Ihre UX Agentur verhilft Ihnen zu:

  • Wiederkehrenden Nutzern & mehr Neukunden

  • Besserer Nutzerführung
  • Optimalem User Interface & Usability
  • Ganzheitlichem Webauftritt mit Ihrer Marke
  • Wiederkehrenden Nutzern & mehr Neukunden

Haben Sie Fragen? Entdecken Sie jetzt Ihre Möglichkeiten!
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Wie Ihre UX Agentur Ihnen zu mehr Erfolg verhilft

Optimale Nutzerführung im Mittelpunkt

Ein Besucher kommt mit bestimmten Bedürfnissen, Wünschen und Zielen auf Ihre Website. Damit es möglichst zu einer Conversion kommt, sollten nicht nur Angebot und Content auf Ihrer Seite stimmen, sondern auch die Nutzererfahrung Ihres Besuchers. Positive Nutzererfahrungen sind im E-Commerce- und Online-Bereich Gold wert. Von ihnen hängt es maßgeblich ab, ob Sie langfristig mit Ihrer Webpräsenz Erfolge verbuchen können.

Macht zum Beispiel die mobile Darstellung aufgrund der Ladezeit einer Website Probleme, brechen viele User ihren Besuch vorzeitig ab und über 60 % von ihnen kommen auch nicht zurück. Für ein Unternehmen ist dies eine vertane Chance und wirkt sich als Dauerzustand negativ auf das Geschäft aus. Denn ohne Kunden kein Umsatz!

Von daher sollten Sie von Anfang an die Interessen Ihrer zukünftigen Anwender in die Website-Konzeption einbeziehen. Nehmen Sie hierfür die Dienste einer professionellen UX Agentur in Anspruch.

Denn …

  • je mehr emotionalen Mehrwert ein Besucher aus Ihrer Seite zieht,

  • je intuitiver & übersichtlicher Navigation & Funktion sind,

  • je ansprechender & zielgruppengerechter das Design Ihrer Seite ist,

  • umso eher kommt es zu Kaufentscheidungen & dauerhaften Kundenbeziehungen.

Was bedeutet UX genau?

Mit User Experience (UX) oder der Nutzererfahrung ist die Gesamtheit der Erlebnisse gemeint, die ein Besucher in einer konkreten Nutzungssituation auf einer Website macht.

Jeder mögliche Berührungspunkt oder Touchpoint, der zwischen Benutzer und Unternehmensseite stattfindet, ist somit Teil der User Experience. Hierunter fallen vor allem:

Verhaltensweisen und Handlungen, die ein User auf der Website vornehmen muss

Die Wahrnehmung der Website und das Urteil über Interaktionsdesign, Ästhetik, Funktionalität und somit auch Vertrauen

Und besonders die Emotionen des Users, die etwa durch die Erfüllung oder Frustration seiner Wünsche entstehen

Um die Nutzererfahrung so positiv wie möglich zu gestalten, setzen wir von njoy auf einen menschzentrierten Ansatz beim UX Design. Die UX-Spezialisten unserer Agentur fangen mit der Analyse und Planung somit beim konkreten Nutzer und seinen Bedürfnissen an. Aus diesem Grund spielt auch die User Research eine zentrale Rolle im UX Design. Hierfür entwerfen unsere Profis sogenannte Personas, die den realen Nutzer bestmöglich repräsentieren. Am Ende des Designprozesses erhalten Sie als Unternehmen ein digitales Endprodukt, das Ihre Zielgruppe optimal abholt.

Was ist wichtig für eine gelungene User Experience?

Das oberste Ziel der Usability-Optimierung besteht darin, die Seite so intuitiv bedienbar wie möglich zu gestalten. Jede Ungereimtheit einer Website lenkt den User ab, erschwert die Informationssuche oder sorgt im schlimmsten Fall dafür, dass der User die Seite enttäuscht wieder verlässt.

Eine optimale User Experience wird durch unterschiedliche Faktoren bestimmt. Diese lassen sich auf verschiedenen Bereichen und Ebenen Ihrer Website festmachen. Als UX Agentur nehmen wir Analysen, Optimierungen und Testings auf allen Ebenen Ihrer Website vor.

Navigationsebene

  • Mega-Dropdown-Menüs

  • Off-Canvas-Menü-Technik für mobile Endgeräte
  • Hamburger-Menü

  • Flyouts

  • Kombination aus horizontaler & vertikaler Navigation

Seitenebene

  • Farbliche Gestaltung der Seite

  • Header-Gestaltung

  • Footer-Gestaltung
  • Suchfunktion

Header-Gestaltung

  • Zielgruppengerechter & nutzerzentrierter Schreibstil

  • Textinhalt & -aufbau

  • Schriftart & -formatierung

  • Buttons & Verlinkungen

  • Bild-, Video- & Grafik-Material

  • Styleguides

  • Formulare & Downloads

Die Leistungen Ihrer UX Agentur

Ideen – Design – Funktion

Von der Analyse über Testings bis zur Implementierung – bei njoy erhalten Sie alle Maßnahmen aus einer Hand. Informieren Sie sich jetzt über die vielfältigen Leistungen Ihrer UX Agentur.

UX Ist-Analyse:

Unsere UX-Spezialisten identifizieren Schwachstellen und Potenziale auf Ihrer Website und arbeiten auf dieser Grundlage weitere Strategien aus. Gibt es beispielsweise Barrieren auf Ihrer Seite, die Ihnen bislang nicht als solche aufgefallen sind? Unsere Profis wirken dieser Betriebsblindheit entgegen und spüren zielgerichtet Probleme auf. Dabei versuchen wir stets die allgemeinen Regeln eines guten UX Designs mit Ihren individuellen Anforderungen zu kombinieren. Am Schluss erhalten Sie von Ihrer UX Agentur eine Website, die optimal auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten ist.

User-Analyse

Ein nutzerzentrierter Ansatz hat das konkrete User-Verhalten als Grundlage. Nur indem wir uns mit der Psychologie Ihrer Besucher auseinandersetzen, können wir als UX Agentur herausfinden, was Kunden von einer Website erwarten und aus welchen Gründen sie bislang eine Conversion abgebrochen haben. Vom Suchprozess über das Klick- & Scrollverhalten Ihrer Besucher bis hin zum tatsächlichen Konversionsabbruch – unsere Profis nehmen die gesamte Customer Journey unter die Lupe. Hierfür greifen wir auch auf ausführliche Usability-Testings mit Prototypen und speziellen Rückmelde-Modulen zurück, die ein direktes und authentisches User-Feedback ermöglichen.

UX-Konzeption und Prototypen

Hier starten die Ideenfindung und Entwicklung! Haben wir nach ausführlicher Recherche ein klares Bild von Ihren potenziellen Kunden und sind die User Personas erstellt, geht es an das Webdesign. Ob Navigation-, Seiten- oder Inhaltsebene – unsere UX Spezialisten durchdenken und entwickeln die gesamte Seitenstruktur aus Nutzersicht. Mit den ersten Prototypen simulieren wir die Nutzeroberfläche, indem wir Navigationskonzepte, Sketches, Wireframes und andere interaktive Systeme implementieren. Die Prototypen ermöglichen sowohl erste Testings als auch eine klare Nachverfolgung des momentanen Entwicklungsstandes für Sie als Unternehmen.

Testing der Usability

Ihre Seite muss am Ende Ihren Kunden gefallen! Um herauszufinden, welche Ideen gewinnversprechend sind und verfolgt werden sollten, führen unsere UX-Experten bei njoy ausführliche Testings durch. Wir nutzen verschiedene Tools, darunter A/B-Tests, Crowd Testings und Google Web Analytics, um die Prototypen mit dem meisten Mehrwert zu identifizieren. Dabei ist es nicht ungewöhnlich, dass Tests öfter vorgenommen werden – mit diesem wiederholten, iterativen Verfahren stellen wir sicher, dass nur diejenigen Komponenten übernommen werden, die sicher funktionieren. Als UX Agentur haben wir Ihren Erfolg im Blick – und ein ausgiebiges Testing ist der sicherste Weg zum Ziel.

User Interface Design (UI Design)

Ohne ein ausgefeiltes User Interface ist ein UX Design unvollkommen! Das User Interface beschreibt sämtliche Bedienelemente, die auf einer Website zur Anwendung kommen. Ihre UX Agentur kümmert sich darum, dass sowohl Schaltflächen und Verlinkungen als auch prozessuale Gestaltungselemente benutzerfreundlich umgesetzt werden.

UX Komplettpaket

Wir bieten Ihnen als UX Designagentur alle relevanten Leistungen aus einer Hand. Die Spezialisten von njoy nehmen ganzheitliche Verbesserungen der User Experience an Ihrer Website vor, die die Benutzererfahrung und Nutzbarkeit optimieren und die Verweildauer Ihrer Besucher verlängern. Wir perfektionieren dadurch Ihr Brand Building und sorgen für eine dauerhafte Steigerung Ihres Umsatzes.

So läuft ein UX Design Prozess bei njoy ab

Schritt für Schritt zu einer besseren User Experience

User Research

  • Zielgruppe wird ermittelt

  • Mit der Hilfe von User Personas und User Personas werden die Bedürfnisse und Interessen der Besucher herausgearbeitet
  • Die zentrale Frage: Wie muss die Anwendbarkeit der Webpage aussehen, damit sie sich ideal in die sonstige Web-Nutzung integriert

Konzeption der Website

  • Wir entwickeln erste Informationsabläufe, die sich auf die konkrete Nutzung von Apps und Tools auf der Seite beziehen.

  • Auf diese Weise erstellen wir Navigationsschemata, die eine perfekte Nutzerführung garantieren

Erstellung von Mockups

  • Mockups zeigen den Aufbau der Seite in fast abgeschlossener Form

  • So sind noch exaktere Verbesserungen möglich

Erstellung der Prototypen

  • Mit Prototypen erhalten unsere UX Spezialisten den ersten realen Einblick in die Funktionalität der Seite

  • So kann die zukünftige Customer Journey optimal vorgezeichnet und das Design darauf hin optimiert werden

  • Auch Sie als Kunde erhalten so eine bessere Vorstellung vom Endprodukt

Implementierung

  • Die Spezialisten Ihrer User Experience Agentur kümmern sich darum, dass sich Ihre neue Seite optimal in Ihre Homepage einfügt

  • Letzte Änderungen werden vorgenommen

Testing

  • Ein ausgiebiges Testing verleiht Ihrer Seite den Feinschliff
  • Mehrere Testphasen und -durchläufe – die sogenannten Iterationen – sind hierbei nicht unüblich. So erhalten Sie ein Produkt, das alle überzeugt!

  • Freuen Sie sich am Ende über mehr und zufriedenere Besucher und eine höhere Konversionsrate

Haben Sie Fragen? Entdecken Sie jetzt Ihre Möglichkeiten!
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Eine Auswahl unserer zufriedenen Kunden

Wir freuen uns darauf, auch mit Ihnen erfolgreich zusammenzuarbeiten

Unsere Auszeichnungen

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Kontaktaufnahme Daniel Heidinger

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Tel.: 0221 298 012 63

Mail.: dh@njoy-online-marketing.de

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