Wie du Micro-Moments nutzen
und Kunden für dich gewinnen kannst

Schon im Jahr 2014 hat das Smartphone andere Mobilgeräte und den PC überholt. Das untermauert nicht nur die Strategie des Micro-Moments und zeigt, dass jeden Tag und auch zunehmend mehr solche kleinen Momente des Verlangens vorkommen. Für dich bedeutet das, dass du zuallererst auf ein Responsive Design setzen und somit auf Mobile First optimieren solltest. Denn nur, wenn deine Seite gut ausspielbar für den Nutzer ist, wird er diese im Micro-Moment in Betracht ziehen.

SEO-Optimierung ist in vielen Bereichen das A und O. Denn wenn du für einige Begriffe beziehungsweise Keywords gar nicht erst gefunden wirst, kannst du dem Suchenden oder der Suchenden auch nicht helfen. Also sorge dafür, dass du in den SERPs, also in der Trefferliste, ganz oben stehst. Vielleicht ja mit einer Featured Snippet Optimierung?

Versetze dich in den Kunden und identifiziere die Schlüsselmomente. Warum sucht eine Person nach dieser Information und diesem Produkt? Welche Gefühle oder Gedanken schwingen bei der Suche mit, welche Probleme hat die Person? Wenn du diese Punkte herausgearbeitet hast und den Kunden damit abholst, gewinnst du ihn für dich.

Nutze verschiedene Content-Formate. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung ist zwar praktisch, aber vielleicht ist ein Video das geeignetere Format? Wenn es um Visuelles wie zum Beispiel ein Tutorial geht, dann eignet sich ein fixes Video mit Tonspur mehr als eine ausgeweitete Anleitung. Andersherum gilt es für Rezepte: Zwar schaut man sich das Gericht und die Lebensmittel gerne nebenbei an, aber das Video ständig zu pausieren, kann den User zum Abbruch verleiten und auf einer Konkurrenzseite suchen lassen.

Sorge für schnelle Ladezeiten. Eigentlich sollte das in deinem Online Marketing bereits der Fall sein, denn mit einer zu langen Ladezeit springen dir Kunden schon ab, bevor sie deinen Content, dein Produkt oder deine Dienstleistung überhaupt sehen konnten.

Denke individuell und vielseitig, denn genau so sind auch deine Kunden und nur so kannst du die verschiedenen Micro-Moments bedienen.

Checke deine Aktivitäten regelmäßig und ziehe dir die wichtigen Daten daraus, um dich stetig zu verbessern. Eine Möglichkeit ist es, regelmäßig Audits zu erstellen oder erstellen zu lassen. Die Messbarkeit deiner Ergebnisse kannst du anhand der KPIs festmachen.

Nutze Kundenfeedback und andere Tools, mit denen du Rückschlüsse auf den Erfolg deines Contents ziehen kannst.

Verstehe die Wichtigkeit und Dringlichkeit der Nutzerbedürfnisse und du wirst das richtige Ergebnis liefern. Rufe dir diese Erkenntnis immer wieder in den Kopf.

Social Media-Präsenz in Echtzeit, denn nirgends ist die Kommunikation so schnell wie auf den Social Media-Kanälen. Gib Kunden schnellen Zugriff zu deiner Marke. Das wirkt sich auch langfristig positiv aus.

Setze auf kontextbasierte Daten und lese deinen potenziellen Kunden und Konsumenten die Wünsche von den Augen ab. Du kannst Standort, Uhrzeit, Suchanfragen, Absprünge und vieles mehr analysieren und dafür nutzen, im Voraus zu planen und zu punkten.